一、企業(yè)網(wǎng)站缺少整體策劃，缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想輔導(dǎo)

企業(yè)在建站時(shí)定位不明確，缺少網(wǎng)站營(yíng)銷定制方案，網(wǎng)站是要展示形象還是側(cè)重商品推廣?企業(yè)網(wǎng)站將成為公司的一個(gè)重要部分還是只是一個(gè)裝飾而已?許多客戶在決定建一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，首先思考的通常不是這些整體戰(zhàn)略，而是具體的美工和功能細(xì)節(jié)，有點(diǎn)舍近求遠(yuǎn)了。咱們有必要要向客戶傳遞這么一個(gè)信息：只是要一個(gè)網(wǎng)站還是要客戶?

 

通常的企業(yè)網(wǎng)站包含如下功能。客戶有必要事前定位.通常狀況下網(wǎng)站建設(shè)是基于以下出發(fā)點(diǎn)：

 

1.有個(gè)網(wǎng)站會(huì)讓他人更信任公司，更簡(jiǎn)略展現(xiàn)公司的形象;

 

2.由于實(shí)際中有許多客戶，為了為他們提供更多的商品和技術(shù)支撐;

 

3.為了方便他人能隨時(shí)找到公司的聯(lián)系方法和有關(guān)資料;

 

4.向我的潛在客戶展現(xiàn)自個(gè)的商品，進(jìn)而經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)實(shí)際中的出售;

 

5.我要的是網(wǎng)上商城，要經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接出售我的商品;

 

不論怎樣，企業(yè)網(wǎng)站絕對(duì)不只是公司彩頁(yè)的電子版。同時(shí)，還需要對(duì)拜訪者進(jìn)行定位，拜訪我網(wǎng)站的人群有潛在客戶，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，老客戶，合作伙伴。他們會(huì)瀏覽那些內(nèi)容?怎樣吸引他們?cè)俅伟菰L我的網(wǎng)站?當(dāng)然，還有個(gè)被絕大多數(shù)人疏忽的網(wǎng)站拜訪者即是搜索引擎了!所以網(wǎng)站計(jì)劃時(shí)也應(yīng)當(dāng)思考到它。

 

二、公司網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)不合理、導(dǎo)航系統(tǒng)不完善

首要表現(xiàn)在欄目設(shè)置堆疊、穿插、或欄目稱號(hào)意義不明確，簡(jiǎn)單形成混雜，使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需求的信息，有些網(wǎng)站則欄目過(guò)于繁復(fù)和雜亂，網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)又比較混亂。每增加一次點(diǎn)擊，就只剩余少于60% 以下的閱讀者，讓客戶等候的時(shí)間越長(zhǎng)，你損失的客戶也就會(huì)越多。所以，網(wǎng)站導(dǎo)航構(gòu)造的設(shè)計(jì)起點(diǎn)即是：讓客戶盡快找到它想要找的東西。假如你對(duì)此不明確，你就應(yīng)當(dāng)問(wèn)你自個(gè)：“拜訪我的客戶的網(wǎng)站最想找到的是啥?”

 

在進(jìn)行各種種類的網(wǎng)站專業(yè)性調(diào)查時(shí)，常?？吹竭@這樣的網(wǎng)站：假定某個(gè)公司有100種商品，在商品目錄頁(yè)面每個(gè)頁(yè)面組織了第1-10種商品，然后用戶要逐級(jí)點(diǎn)擊“下一頁(yè)”來(lái)查看其他商品，十分麻煩。略微好一點(diǎn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，也許是列出每個(gè)頁(yè)面的連接，用戶能夠經(jīng)過(guò)第一個(gè)商品目錄頁(yè)面直接進(jìn)入到第N個(gè)頁(yè)面。站在用戶的視點(diǎn)上來(lái)看，那問(wèn)題就大了：通常的用戶，除非他格外需求從這100個(gè)商品(10個(gè)頁(yè)面)中逐一了解每一種商品信息，不然很難有耐性逐一頁(yè)面查看。

 

合理的網(wǎng)站欄目構(gòu)造，其實(shí)沒(méi)有啥特別之處，無(wú)非是能精確表達(dá)網(wǎng)站的基本內(nèi)容及其內(nèi)容之間的層次聯(lián)系，站在用戶的視點(diǎn)思考，使得用戶在網(wǎng)站中閱讀時(shí)能夠方便地獲取信息，不至于迷失，做到這一點(diǎn)并不難，關(guān)鍵在于對(duì)網(wǎng)站構(gòu)造首要性有充沛的認(rèn)識(shí)。

 

歸納起來(lái)，合理的網(wǎng)站欄目構(gòu)造首要表如今下面幾個(gè)方面：

 

·經(jīng)過(guò)主頁(yè)能夠到達(dá)任何一個(gè)一級(jí)欄目主頁(yè)、二級(jí)欄目主頁(yè)以及最終內(nèi)容頁(yè)面;

·經(jīng)過(guò)任何一個(gè)頁(yè)面能夠回來(lái)上一級(jí)欄目頁(yè)面并逐級(jí)回來(lái)主頁(yè);

·主欄目明晰并且全站一致;

·經(jīng)過(guò)任何一個(gè)頁(yè)面能夠進(jìn)入任何一個(gè)一級(jí)欄目主頁(yè)。

 

這種辦法并不一定合適其他網(wǎng)站，不過(guò)這種思想是能夠?qū)W習(xí)的。前述某公司將100種商品別離放置到10個(gè)頁(yè)面讓用戶不得不逐一點(diǎn)擊的網(wǎng)站構(gòu)造，是很有必要加以改進(jìn)的。這種狀況在許多網(wǎng)上零售電子商務(wù)網(wǎng)站也很遍及。不只傳統(tǒng)公司網(wǎng)站在構(gòu)造方面會(huì)存在問(wèn)題，電子商務(wù)網(wǎng)站由于內(nèi)容雜亂，欄目構(gòu)造問(wèn)題也許更加嚴(yán)峻。

 

三、企業(yè)網(wǎng)站信息量小，重要信息不完整，幾乎沒(méi)有更新。

頁(yè)面信息量小包含兩種狀況：

 

一種是頁(yè)面上的內(nèi)容過(guò)少，或者將本來(lái)一個(gè)頁(yè)面能夠發(fā)布的內(nèi)容分為多個(gè)頁(yè)面，并且各頁(yè)面之間沒(méi)有彼此連接，需要屢次點(diǎn)擊才能發(fā)現(xiàn)有用的信息，這樣便添加了信息傳播途徑的長(zhǎng)度，在此過(guò)程中也許失掉潛在用戶;另一方面是雖然頁(yè)面內(nèi)容總量不少，但有用的信息少，抽象介紹的內(nèi)容多。網(wǎng)站重要信息不完整是指：公司介紹、聯(lián)系方式、商品分類和具體介紹、商品促銷等是公司網(wǎng)站最基本的信息，但為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站上這些重要信息不完整，尤其是商品介紹過(guò)于簡(jiǎn)略，有些甚至沒(méi)有發(fā)布任何聯(lián)系方式。

 

1.不要隨意將一篇完好的文章分成多個(gè)頁(yè)面，有必要觸及好他們之間的彼此連接，以保證簡(jiǎn)單拜訪;

2.添加具體的商品或服務(wù)信息，削減抽象介紹;

3.保證信息的完整性;

4.商品介紹應(yīng)當(dāng)具體，最好在每個(gè)商品的具體介紹下面加上聯(lián)系方式;

5.聯(lián)系方式要明顯，不要只留一個(gè)電話或郵件,考慮一些在線的留言體系.假如留言不是及時(shí)處理,不如不要;

6.設(shè)計(jì)好常見(jiàn)問(wèn)題FAQ，這樣能協(xié)助客戶處理大多數(shù)的疑問(wèn);

7.常常更新內(nèi)容，一個(gè)自個(gè)都不更新的內(nèi)容，他人怎樣會(huì)覺(jué)得重要呢?

 

在大型公司網(wǎng)站中，最常用的顧客服務(wù)聯(lián)系方式分別是：電話(68.4%)、在線咨詢(31.6%)、FAQ(23.9%)、論壇(11.1%)、在線咨詢Email(7.7%)。

 

四、網(wǎng)站過(guò)于追求美觀效果，美麗有余而實(shí)用缺乏，乃至影響正常閱讀和運(yùn)用

企業(yè)網(wǎng)站最首要的在于為用戶供給有價(jià)值的商品信息、顧客服務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)促銷和在線出售等供給支撐，假如過(guò)于重視外在的視覺(jué)效果，就也許拔苗助長(zhǎng)。如今界面計(jì)劃粗陋的企業(yè)網(wǎng)站越來(lái)越少，但卻向另一個(gè)極端開(kāi)展，首要表現(xiàn)為網(wǎng)站過(guò)于重視美觀效果，包含：許多選用圖畫(huà)，影響頁(yè)面下載速度;有些網(wǎng)站連基本信息內(nèi)容都用圖畫(huà)格局，影響基本信息獲取;或文字太小、文字色彩昏暗、選用深色頁(yè)面布景，影響正常視覺(jué)等等。運(yùn)用多媒體格局應(yīng)當(dāng)慎重。

 

1.圖畫(huà)和動(dòng)畫(huà)。可用可不用，則不用;圖畫(huà)要注意大小，進(jìn)行壓縮。

 

2.網(wǎng)站的主體內(nèi)容不要換成圖畫(huà)，能經(jīng)過(guò)文字表現(xiàn)的作用盡量用文字。

 

3.主頁(yè)動(dòng)畫(huà)的問(wèn)題。咱們常常會(huì)看到一些企業(yè)網(wǎng)站的主頁(yè)是一個(gè)巨幅相片或許不可思議的FLASH，之所以做這樣的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，無(wú)論是公司經(jīng)營(yíng)者仍是網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員，都會(huì)說(shuō)，這是表明公司形象。假如從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向公司網(wǎng)站建設(shè)的思想來(lái)看，這種計(jì)劃不只不能代表公司形象，還會(huì)在很大程度上損害了公司形象。道理很建設(shè)，假如一個(gè)網(wǎng)站僅靠一個(gè)美麗的頁(yè)面設(shè)計(jì)就表現(xiàn)了公司形象，那么建立公司形象實(shí)在是太簡(jiǎn)單的事情了，只需雇一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員，或最多花幾千元外包給其他公司設(shè)計(jì)一個(gè)美麗的網(wǎng)站首頁(yè)，這就完成了公司網(wǎng)上形象的作業(yè)。現(xiàn)實(shí)當(dāng)然不是如此。

 

企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)有必要要體現(xiàn)企業(yè)形象，但決不是簡(jiǎn)單的依靠美工效果就可以做到的。真正能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)專業(yè)形象的是網(wǎng)站內(nèi)在的專業(yè)品質(zhì)，如用戶獲取信息的方便性、網(wǎng)站基本要素設(shè)計(jì)的合理性、網(wǎng)站可信度等，這些內(nèi)在的要素才能真正體現(xiàn)其專業(yè)形象。

 

以用戶獲取信息的方便性為例，假如用戶不能方便地在網(wǎng)站上找到自個(gè)所需求的信息，或基本無(wú)法經(jīng)過(guò)搜索引擎、分類目錄等常規(guī)方式找到公司的網(wǎng)址，這樣的企業(yè)網(wǎng)站即使再美麗又怎樣能在用戶心目中建立起形象呢?

 

企業(yè)網(wǎng)站通常都比較重視自個(gè)的網(wǎng)上形象，期望經(jīng)過(guò)美麗的網(wǎng)站設(shè)計(jì)來(lái)表現(xiàn)，但過(guò)于重視外在的要素，只能拔苗助長(zhǎng)。

 

五、公司網(wǎng)站訪問(wèn)量小，不對(duì)流量進(jìn)行剖析

1.大型公司網(wǎng)站訪問(wèn)量整體平均水平很低。天天拜訪人數(shù)缺乏50人的網(wǎng)站算計(jì)高達(dá)50.4%，其間有33.3%的大型公司網(wǎng)站拜訪人數(shù)小到幾乎能夠疏忽不計(jì)。可見(jiàn)，訪問(wèn)量過(guò)小仍是公司網(wǎng)站的首要疑問(wèn)之一。

 

2.從不剖析自個(gè)的流量改動(dòng)。經(jīng)過(guò)對(duì)流量的仔細(xì)查看和剖析，能夠知道：那些客戶拜訪了網(wǎng)站?客戶對(duì)啥感愛(ài)好?需求添加啥內(nèi)容?客戶是怎樣找到網(wǎng)站的?這一切都將有利于咱們對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整。

 

六、從不思考搜索引擎和網(wǎng)站優(yōu)化的問(wèn)題

搜索引擎能否順暢抓取網(wǎng)站的基本信息當(dāng)用戶經(jīng)過(guò)搜索引擎檢索時(shí)，能夠出現(xiàn)理想的位置，使得用戶能夠發(fā)現(xiàn)有關(guān)信息并引起愛(ài)好,這是十分首要的.通常制作網(wǎng)站的時(shí)應(yīng)當(dāng)參閱各搜索引擎供給的攻略,盡量符合或接近其中的涉及,比方:百度提供的設(shè)計(jì)與內(nèi)容指南：

 

網(wǎng)站應(yīng)具有明晰的層次構(gòu)造和文本連接;每個(gè)頁(yè)面應(yīng)最少能夠經(jīng)過(guò)一個(gè)靜態(tài)文本連接打開(kāi);為用戶供給一個(gè)網(wǎng)站地圖，列出指向網(wǎng)站首要方位的連接;假如網(wǎng)站地圖上的連接超過(guò)或大約為100個(gè)，最好將網(wǎng)站地圖拆分為多個(gè)頁(yè)面;網(wǎng)站應(yīng)信息豐厚且具有實(shí)用性，頁(yè)面文字應(yīng)明晰、精確地表述要傳達(dá)的內(nèi)容;要思考到用戶會(huì)運(yùn)用哪些字詞來(lái)查找您的頁(yè)面，并設(shè)法將這些文字包含在您的網(wǎng)站上;盡量運(yùn)用文字而不是圖畫(huà)來(lái)顯現(xiàn)首要的稱號(hào)、內(nèi)容或連接，由于baidu抓取東西無(wú)法識(shí)別無(wú)文字的圖畫(huà);保證TITLE和ALT符號(hào)具有說(shuō)明性且表達(dá)精準(zhǔn)無(wú)誤;查看連接是不是過(guò)錯(cuò)，并保證HTML格局精確;假如選用動(dòng)態(tài)頁(yè)面(即網(wǎng)址中包含“”字符)，請(qǐng)注意并非每一個(gè)搜索引擎Spider都能像抓取靜態(tài)頁(yè)面相同抓取動(dòng)態(tài)頁(yè)面;靜態(tài)頁(yè)面有助于縮短參數(shù)的長(zhǎng)度并削減參數(shù)數(shù)目;將給定頁(yè)面上的連接約束在合理的數(shù)量?jī)?nèi)(少于100)。

 

七、對(duì)網(wǎng)站缺泛一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃和投資

舍不得一些最基本的固定投資，包括域名和空間。

 

一個(gè)網(wǎng)站，最首要的東西是域名，許多人貪圖便宜，運(yùn)用其他大型網(wǎng)站或效勞商供給的免費(fèi)空間尤其是免費(fèi)域名，其實(shí)是十分不劃算的。短期的節(jié)省會(huì)帶來(lái)再以后更大的出資，一個(gè)連獨(dú)立域名都不情愿出資的公司，肯定會(huì)讓人置疑。用他人的域名運(yùn)行的永遠(yuǎn)是他人的東西，服務(wù)的穩(wěn)定性也會(huì)直接受到服務(wù)商的影響。并且也不能真實(shí)自由地控制自個(gè)的網(wǎng)站。一個(gè)網(wǎng)站，域名的注冊(cè)人一定要核對(duì)明白。防止以后不必要的爭(zhēng)議。同時(shí)應(yīng)當(dāng)有有關(guān)的管理帳號(hào)和密碼。

 

一般而言，企業(yè)的問(wèn)題主要存在以上幾個(gè)。那么，造成以上問(wèn)題的根本原因是什么?

 

1.缺乏對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的定位和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本知識(shí)

2.不從閱讀者的思想去看待問(wèn)題。以公司領(lǐng)導(dǎo)或設(shè)計(jì)者的片面主意為意圖。

3.不從搜索引擎的視點(diǎn)思考疑問(wèn)。

4.跟客戶和機(jī)器換位思考，就能處理許多問(wèn)題。

以上即是對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中七大常見(jiàn)的問(wèn)題，許多企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的作用，通常即是由于以上幾點(diǎn)狀況，所以咱們要改動(dòng)思想和建設(shè)網(wǎng)站的方式這樣才能讓更多的公司在網(wǎng)站建設(shè)到達(dá)自個(gè)想要的作用!